Отдельные знания и умения сотрудников очень высоки. Работу делают профессионально и благожелательно по отношению к клиенту. Высоко отмечаю профессионализм Людмилы.
Связь между сотрудниками в обмене информацией по клиенту -низкая,в результате чего клиенту приходится всё связывать самому.Это удивляет.Приходится вникать в детали.
для фирмы это минус-в результате клиент может прийти к выводу, что можно что-то сделать самому ( и не заплатить фирме).

Андрей.

Андрей спасибо за доброжелательную критику. Если не трудно опишите здесь на форуме или мне на mail, конкретную ситуацию с которой вы столкнулись, нам это нужно для совершенствования своей работы.

Любые советы и предложения от вам будут встречены с благодарностью